Envíos y devoluciones
En Sector Mini queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. En esta página encontrarás la información relativa a los envíos, plazos de entrega, cambios y devoluciones de los productos adquiridos en nuestra tienda online.
ENVIOS
Realizamos envíos a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega son correctos y completos.
Una vez confirmado el pedido, procederemos a prepararlo y enviarlo en el menor tiempo posible.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte.
De forma orientativa, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del envío.
En períodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o causas ajenas a Sector Mini, los plazos de entrega podrían verse afectados.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
En caso de existir promociones de envío gratuito, estas se aplicarán automáticamente cuando se cumplan las condiciones indicadas en la web.
INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de los canales de atención disponibles en la web.
Recomendamos conservar el embalaje original y aportar fotografías del paquete y del producto para poder gestionar correctamente la incidencia.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con Sector Mini indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para aceptar una devolución, el producto deberá encontrarse en buen estado, sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no se encuentren en condiciones adecuadas para su venta posterior.
PRODUCTOS EXCLUIDOS DE DEVOLUCIÓN
Por motivos de higiene, personalización o naturaleza del producto, podrán quedar excluidos del derecho de devolución aquellos artículos que hayan sido personalizados, manipulados o abiertos cuando no puedan ser devueltos por razones sanitarias o de protección de la salud.
También podrán quedar excluidos productos realizados bajo pedido o personalizados expresamente para el cliente.
COSTES DE DEVOLUCIÓN
Salvo que la devolución se deba a un error de Sector Mini o a un producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Sector Mini asumirá los costes necesarios para resolver la incidencia.
REEMBOLSO
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde otro medio con el cliente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento, pudiendo retenerse hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente aporte una prueba de devolución.
CAMBIOS
Si deseas realizar un cambio de producto, talla, modelo o referencia, deberás contactar previamente con nosotros para comprobar disponibilidad y recibir instrucciones.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, cambios o devoluciones, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto o los datos indicados en la web.